برد وسياسة الإلغاء

شركة ECG Pte Ltd (رقم التسجيل التجاري 201622990Z)، التي تعمل تحت اسم Asia Forex Mentor
6 رافلز بوليفارد، #03-308، سنغافورة 039594
آخر تحديث: 31 أغسطس 2026

توضح هذه السياسة آلية استرداد الأموال وإلغاء الطلبات لجميع منتجاتنا. وهي تنطبق على المشتريات التي تتم عبر مواقع asiaforexmentor.com و asiaforexmentoracademy.com، ومن خلال شركائنا في الدفع.

1. الدورات التدريبية وورش العمل عبر الإنترنت

يشمل ذلك برنامج One Core ومعسكر التدريب في سنغافورة.

لأنك تحصل على وصول فوري وكامل إلى المنهج الرقمي بمجرد إتمام عملية الدفع، فإن هذه المشتريات تُباع كسلع رقمية نهائية ولا تخضع لاسترداد الأموال في حالة تغيير الرأي.

سنقوم دائمًا بمراجعة الأمر واسترداد المبلغ في حال انطباق أي مما يلي:

• تم تحصيل المبلغ منك أكثر من مرة لنفس عملية الشراء.
• تم خصم المبلغ منك عن طريق الخطأ، أو من قبل شخص استخدم بطاقتك دون إذنك.
• لم تحصل على حق الوصول إلى ما دفعت ثمنه.
• يختلف المنتج اختلافاً جوهرياً عما تم وصفه عند نقطة البيع.
• لقد اشتريت الدورة عن طريق الخطأ ولم تتمكن من الوصول إلى محتواها.

تواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع على البريد الإلكتروني admin@asiaforexmentor.com . سيتم إرجاع المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية.

2. AFM Golden Eye (اشتراك متكرر)

جولدن آي هي نشرة أسبوعية تُعنى بتحليلات السوق، وتُقدم باشتراك سنوي. يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا كل عام حتى تقوم بإلغائه. يظهر سعر الاشتراك وآلية تجديده عند إتمام عملية الدفع.

كيفية الإلغاء - يمكنك القيام بذلك بنفسك في أي وقت. سجّل الدخول إلى حسابك على asiaforexmentoracademy.com ، وافتح قسم "عضويتي" ، ثم ألغِ اشتراكك من هناك. لستَ بحاجة إلى الاتصال بنا، أو طلب إذننا، أو تقديم سبب، أو انتظار أي شخص للقيام بذلك. لا توجد مكالمة هاتفية ولا إجراءات للاحتفاظ بالأعضاء.

إذا كنت تفضل أن نقوم بذلك نيابة عنك، راسلنا عبر البريد الإلكتروني admin@asiaforexmentor.com ، أو عبر واتساب على الرقم +65 8376 9345 ، أو أجب على أي بريد إلكتروني من Golden Eye بكلمة "إلغاء".

• يؤدي الإلغاء إلى إيقاف جميع الفواتير المستقبلية فوراً.
• يستمر وصولك حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها بالفعل.
• إذا تم تحصيل رسوم منك بعد إلغاء الاشتراك، فسنقوم برد تلك الرسوم بالكامل.
• إذا قمت بالإلغاء في غضون 14 يومًا من رسوم التجديد ولم تستخدم الخدمة في تلك الفترة الجديدة، فسنقوم برد رسوم التجديد بالكامل.

3. الإرشاد الخاص (MDTCX)

لا تُباع خدمات الإرشاد الخاص إلا بعد تقديم طلب وإجراء مكالمة استشارية مباشرة، وتخضع لاتفاقية مكتوبة تُوقع قبل استلام أي دفعة. تحدد هذه الاتفاقية الخدمات المطلوبة، والجدول الزمني، وشروط الإلغاء والاسترداد. تُقدم لك نسخة منها قبل الدفع. في حال وجود أي اختلاف بين الاتفاقية الموقعة وهذه الصفحة، تُعتمد الاتفاقية الموقعة.

4. ما لا نقوم برد ثمنه

لا نقوم برد الأموال بناءً على نتائج التداول. نحن نبيع مواد تعليمية، لا نتائج تداول. لا يضمن أي منتج نبيعه تحقيق ربح أو دخل أو عائد، والخسائر التي تتكبدها في تداول حسابك الخاص لا تُعدّ سببًا لاسترداد الأموال. يُرجى قراءة إخلاء المسؤولية وشروط الاستخدام قبل الشراء.

5. قبل الاعتراض على الرسوم

إذا لم تتعرف على عملية دفع، فستظهر في كشف حسابك باسم ASIAFOREXMENTOR . يرجى التواصل معنا أولاً، فنحن نحلّ معظم استفسارات الفواتير خلال يومي عمل، وهو أسرع من حلّ النزاعات المصرفية.

6. اتصل

البريد الإلكتروني: admin@asiaforexmentor.com
whatsapp: +65 8376 9345
بريد: شركة ECG Pte المحدودة، 6 رافلز بوليفارد، رقم 03-308، سنغافورة 039594
نقوم بالرد على جميع استفسارات الفواتير في غضون يومي عمل.

تخضع هذه السياسة لقوانين سنغافورة، ولا تؤثر على أي حقوق قانونية مكفولة لك بموجب قوانين حماية المستهلك في بلدك.