Política de devoluciones y cancelaciones

ECG Pte Ltd (UEN 201622990Z), que opera bajo el nombre comercial de Asia Forex Mentor
6 Raffles Boulevard, #03-308, Singapur 039594
Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta política explica cómo funcionan los reembolsos y las cancelaciones para todos nuestros productos. Se aplica a las compras realizadas en asiaforexmentor.com, asiaforexmentoracademy.com y a través de nuestros socios de pago.

1. Cursos y talleres en línea

Esto abarca el programa One Core y el programa intensivo de Singapur.

Dado que usted recibe acceso inmediato y completo al programa de estudios digital en el momento en que se realiza el pago, estas compras se venden como productos digitales de venta final y no están sujetas a reembolso por cambio de opinión.

Siempre revisaremos y reembolsaremos el importe cuando se dé alguna de las siguientes circunstancias:

• Se le cobró más de una vez por la misma compra.
• Se le realizó un cargo por error o alguien utilizó su tarjeta sin su permiso.
• No has tenido acceso a lo que pagaste.
• El producto difiere sustancialmente de lo que se describió en el punto de venta.
• Usted realizó la compra por error y no ha accedido al contenido del curso.

Contáctanos dentro de los 14 días posteriores al cargo a través de admin@asiaforexmentor.com . Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original.

2. AFM Golden Eye (suscripción recurrente)

Golden Eye es una publicación semanal de análisis de mercado que se ofrece mediante suscripción anual. Se renueva automáticamente cada año hasta que la canceles. El precio y la naturaleza de la renovación se muestran al finalizar la compra, antes de realizar el pago.

Cómo cancelar: puedes hacerlo tú mismo/a en cualquier momento. Inicia sesión en tu cuenta en asiaforexmentoracademy.com , accede a "Mi membresía" y cancela tu suscripción allí. No necesitas contactarnos, pedir permiso, dar explicaciones ni esperar a que alguien lo gestione. No es necesario llamarnos ni seguir ningún proceso de retención.

Si prefiere que lo hagamos nosotros, envíe un correo electrónico a admin@asiaforexmentor.com , escríbanos por WhatsApp al +65 8376 9345 o responda a cualquier correo electrónico de Golden Eye con la palabra "cancelar".

• La cancelación detiene inmediatamente todos los cobros futuros.
• Tu acceso continuará hasta el final del período que ya has pagado.
• Si se le factura después de haber cancelado, le reembolsaremos el importe íntegro.
• Si cancela dentro de los 14 días posteriores al cargo de renovación y no ha utilizado el servicio durante ese nuevo período, le reembolsaremos la renovación en su totalidad.

3. Tutoría privada (MDTCX)

La mentoría privada se ofrece únicamente tras una solicitud y una consulta telefónica en directo, y se rige por un contrato escrito que se firma antes de realizar cualquier pago. Dicho contrato establece los resultados esperados, el calendario y las condiciones de cancelación y reembolso. Recibirá una copia antes de realizar el pago. En caso de discrepancia entre el contrato firmado y esta página, prevalecerá el contrato firmado.

4. Lo que no reembolsamos

No realizamos reembolsos en función de los resultados de las operaciones. Vendemos formación, no resultados de trading. Ninguno de nuestros productos garantiza beneficios, ingresos ni rentabilidad, y las pérdidas que usted sufra al operar con su propia cuenta no dan derecho a reembolso. Lea nuestro Aviso Legal y Condiciones de Uso antes de comprar.

5. Antes de impugnar un cargo

Si no reconoce un cargo, aparecerá en su extracto como ASIAFOREXMENTOR . Póngase en contacto con nosotros primero; resolvemos casi todas las dudas sobre facturación en un plazo de dos días hábiles, mucho más rápido que una reclamación bancaria.

6. Contacto

Correo electrónico: admin@asiaforexmentor.com
WhatsApp: +65 8376 9345
Enviar: ECG Pte Ltd, 6 Raffles Boulevard, #03-308, Singapur 039594
Respondemos a todas las consultas de facturación en un plazo de 2 días hábiles.

Esta política se rige por las leyes de Singapur. No afecta a los derechos legales que le asisten en virtud de las leyes de protección al consumidor de su país.