Politiche di rimborso e cancellazione

ECG Pte Ltd (UEN 201622990Z), che opera con il nome commerciale Asia Forex Mentor
6 Raffles Boulevard, #03-308, Singapore 039594
Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

Questa politica spiega come funzionano i rimborsi e le cancellazioni per tutti i prodotti che vendiamo. Si applica agli acquisti effettuati su asiaforexmentor.com, asiaforexmentoracademy.com e tramite i nostri partner di pagamento.

1. Corsi e workshop online

Questo include il programma One Core e il Bootcamp di Singapore.

Poiché l'accesso al materiale didattico digitale è immediato e completo non appena viene effettuato il pagamento, questi acquisti sono considerati beni digitali a vendita definitiva e non sono soggetti a rimborso in caso di ripensamento.

Esamineremo sempre la situazione e provvederemo al rimborso qualora si verifichi una delle seguenti condizioni:

• Ti è stato addebitato l'importo più di una volta per lo stesso acquisto.
• L'addebito è stato effettuato per errore o da qualcuno che ha utilizzato la tua carta senza la tua autorizzazione.
• Non hai avuto accesso a ciò per cui hai pagato.
• Il prodotto differisce sostanzialmente da quanto descritto al momento dell'acquisto.
• Hai effettuato l'acquisto per errore e non hai ancora avuto accesso ai contenuti del corso.

Contattaci entro 14 giorni dall'addebito all'indirizzo admin@asiaforexmentor.com . I rimborsi approvati vengono accreditati sul metodo di pagamento originale.

2. AFM Golden Eye (abbonamento ricorrente)

Golden Eye è una pubblicazione settimanale di commenti sui mercati finanziari, offerta con un abbonamento annuale. Si rinnova automaticamente ogni anno fino alla disdetta. Il prezzo e la natura del rinnovo automatico dell'abbonamento sono visibili al momento del pagamento.

Come annullare l'iscrizione: puoi farlo autonomamente, in qualsiasi momento. Accedi al tuo account su asiaforexmentoracademy.com , apri la sezione "Il mio abbonamento" e annulla l'iscrizione direttamente da lì. Non è necessario contattarci, chiedere il nostro permesso, fornire una motivazione o attendere che qualcuno intervenga. Non è prevista alcuna telefonata né alcuna procedura di fidelizzazione.

Se preferisci che ce ne occupiamo noi, invia un'e-mail a admin@asiaforexmentor.com , contattaci tramite WhatsApp al numero +65 8376 9345 oppure rispondi a qualsiasi e-mail di Golden Eye con la parola "cancel".

• L'annullamento interrompe immediatamente tutti gli addebiti futuri.
• L'accesso rimarrà attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• Se ti viene addebitato un importo dopo la cancellazione, ti rimborseremo la somma per intero.
• Se annulli l'abbonamento entro 14 giorni dalla data di rinnovo e non hai usufruito del servizio nel nuovo periodo di validità, ti rimborseremo l'intero importo del rinnovo.

3. Mentoring privato (MDTCX)

Il servizio di mentoring privato viene offerto solo dopo una candidatura e una consulenza telefonica dal vivo, ed è regolato da un accordo scritto firmato prima di qualsiasi pagamento. Tale accordo definisce i risultati attesi, il calendario e le condizioni di cancellazione e rimborso. Una copia vi verrà fornita prima del pagamento. In caso di discrepanza tra l'accordo firmato e questa pagina, prevarrà l'accordo firmato.

4. Cosa non rimborsiamo

Non effettuiamo rimborsi sulla base dei risultati di trading. Vendiamo formazione, non risultati di trading. Nulla di ciò che vendiamo garantisce un profitto, un reddito o un ritorno sull'investimento, e le perdite subite operando sul proprio conto non costituiscono motivo di rimborso. Si prega di leggere la nostra Informativa e i Termini di utilizzo prima dell'acquisto.

5. Prima di contestare un addebito

Se non riconosci un addebito, questo apparirà sul tuo estratto conto come ASIAFOREXMENTOR . Ti preghiamo di contattarci prima: risolviamo quasi tutti i problemi di fatturazione entro due giorni lavorativi, un tempo più rapido rispetto a una contestazione bancaria.

6. Contatto

E-mail: admin@asiaforexmentor.com
WhatsApp: +65 8376 9345
Inviare: ECG Pte Ltd, 6 Raffles Boulevard, #03-308, Singapore 039594
Rispondiamo a tutte le richieste di fatturazione entro 2 giorni lavorativi.

La presente politica è regolata dalle leggi di Singapore. Essa non pregiudica i diritti legali di cui godete ai sensi delle leggi sulla tutela dei consumatori del vostro paese.