払い戻しおよびキャンセルポリシー
ECG Pte Ltd（UEN 201622990Z）、商号：Asia Forex Mentor
6 ラッフルズ ブルバード、#03-308、シンガポール 039594
最終更新日：31年2026月XNUMX日
このポリシーは、当社が販売するすべての商品・サービスにおける返金およびキャンセルの手続きについて説明するものです。asiaforexmentor.com、asiaforexmentoracademy.com、および当社の決済パートナーを通じて行われた購入に適用されます。
1. オンラインコースとワークショップ
これには、ワンコアプログラムとシンガポールブートキャンプが含まれます。
お支払い完了と同時にデジタルカリキュラムへの完全なアクセス権が付与されるため、これらの商品は最終販売のデジタル商品として販売され、お客様都合による返品・返金はできません。
以下のいずれかに該当する場合は、必ず審査の上、返金いたします。
- 同じ購入に対して複数回請求されました。
- 誤って請求されたか、または誰かがあなたの許可なくあなたのカードを使用した可能性があります。
- お支払いいただいたサービスへのアクセス権が付与されていません。
- 商品は、販売時に説明された内容と著しく異なっています。
- 誤って購入されたため、コースコンテンツにアクセスできていません。
請求日から14日以内にadmin@asiaforexmentor.comまでご連絡ください。承認された返金は、元の支払い方法で返金されます。
2. AFMゴールデンアイ（定期購読）
ゴールデンアイは、年間購読制の週刊市場解説誌です。解約手続きを行うまで、毎年自動的に更新されます。購読料と自動更新については、お支払い手続き前に表示されます。
解約方法 ― いつでもご自身で解約できます。asiaforexmentoracademy.comにログインし、「マイメンバーシップ」を開いて、そこで購読を解約してください。当社に連絡したり、許可を求めたり、理由を説明したり、誰かが対応してくれるのを待ったりする必要はありません。電話連絡や解約手続きは一切ありません。
弊社に代行をご希望の場合は、admin@asiaforexmentor.comまでメールを送信いただくか、 +65 8376 9345まで WhatsApp でご連絡いただくか、Golden Eye からのメールに「cancel」と返信してください。
- 解約すると、今後の請求はすべて即座に停止されます。
- 既に料金をお支払いいただいた期間が終了するまで、引き続きご利用いただけます。
- 解約後に請求が発生した場合は、その料金を全額返金いたします。
- 更新料金の請求日から14日以内にキャンセルし、かつ新しい契約期間中にサービスをご利用になっていない場合は、更新料金を全額返金いたします。
3. 個人指導（MDTCX）
個別指導は、お申し込みと対面での相談を経てから販売され、お支払い前に署名された書面による契約に基づきます。この契約には、成果物、スケジュール、および契約のキャンセルと返金に関する条件が記載されています。お支払い前に契約書のコピーをお渡しします。署名済みの契約書とこのページの内容が異なる場合は、署名済みの契約書が優先されます。
4. 返金対象外となるもの
取引結果に基づく返金は行っておりません。当社は教育を提供しており、取引結果を提供しているわけではありません。当社が販売する商品は、利益、収入、または収益を保証するものではなく、お客様ご自身の口座での取引で発生した損失は返金の対象とはなりません。ご購入前に、免責事項と利用規約を必ずお読みください。
5. 料金に異議を申し立てる前に
身に覚えのない請求があった場合は、明細書に「ASIAFOREXMENTOR 」と表示されます。まずは弊社までご連絡ください。弊社では、ほとんどの請求に関するご質問を2営業日以内に解決いたします。これは銀行との紛争解決よりも迅速です。
6。 連絡
Email: 管理者@asiaforexmentor.com
WhatsApp： +65 8376 9345
役職： ECG Pte Ltd、6 Raffles Boulevard、#03-308、シンガポール 039594
請求に関するお問い合わせには、すべて2営業日以内にご返信いたします。
本ポリシーはシンガポールの法律に準拠します。本ポリシーは、お客様の国の消費者保護法に基づくお客様の法的権利に影響を与えるものではありません。
