Политика возврата и отмены бронирования

ECG Pte Ltd (UEN 201622990Z), осуществляющая деятельность под торговой маркой Asia Forex Mentor.
6 Раффлз Бульвар, #03-308, Сингапур 039594
Последнее обновление: 31 августа 2026 г.

Данная политика объясняет порядок возврата средств и отмены заказов на все товары, которые мы продаем. Она распространяется на покупки, совершенные на сайтах asiaforexmentor.com, asiaforexmentoracademy.com и через наших партнеров по оформлению заказов.

1. Онлайн-курсы и мастер-классы

Это включает в себя программу One Core Program и интенсивный курс в Сингапуре.

Поскольку вы получаете немедленный и полный доступ к цифровому учебному материалу сразу после совершения оплаты, эти покупки продаются как окончательные цифровые товары и не подлежат возврату средств в случае изменения решения.

Мы всегда будем рассматривать и возвращать деньги в следующих случаях:

• С вас списали деньги за одну и ту же покупку более одного раза.
• С вас списали деньги по ошибке, или же кто-то использовал вашу карту без вашего разрешения.
• Вы не получили доступ к тому, за что заплатили.
• Данный товар существенно отличается от описания, представленного в точке продажи.
• Вы совершили покупку по ошибке и не получили доступ к содержимому курса.

Свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента списания средств по адресу admin@asiaforexmentor.com . Возврат средств, одобренный нами, будет осуществлен на первоначальный способ оплаты.

2. AFM Golden Eye (подписка с автоматическим продлением)

Golden Eye — это еженедельное издание с обзором рынка, распространяемое по годовой подписке. Подписка автоматически продлевается каждый год до тех пор, пока вы её не отмените. Цена и условия продления подписки отображаются при оформлении заказа перед оплатой.

Как отменить подписку — вы можете сделать это самостоятельно в любое время. Войдите в свой аккаунт на сайте asiaforexmentoracademy.com , откройте раздел «Мое членство» и отмените подписку там. Вам не нужно связываться с нами, запрашивать наше разрешение, указывать причину или ждать, пока кто-то предпримет какие-либо действия. Не требуется ни телефонный звонок, ни процедура удержания клиентов.

Если вы предпочитаете, чтобы мы сделали это за вас, напишите нам по адресу admin@asiaforexmentor.com , отправьте сообщение в WhatsApp по номеру +65 8376 9345 или ответьте на любое письмо от Golden Eye словом «отмена».

• Отмена подписки немедленно прекращает начисление всех будущих платежей.
• Ваш доступ будет действовать до конца оплаченного вами срока.
• Если с вас будет списана сумма после отмены подписки, мы вернем вам эту сумму в полном объеме.
• Если вы отмените подписку в течение 14 дней до даты продления и не воспользуетесь услугой в течение нового периода, мы вернем вам полную стоимость продления.

3. Индивидуальное наставничество (MDTCX)

Услуги индивидуального наставничества продаются только после подачи заявки и консультации по телефону, и регулируются письменным соглашением, подписанным до внесения какой-либо оплаты. В этом соглашении указываются результаты работы, график, а также условия отмены и возврата средств. Копия соглашения предоставляется вам до оплаты. В случаях, когда подписанное соглашение и данная страница отличаются, применяется подписанное соглашение.

4. Что мы не возвращаем

Мы не возвращаем деньги на основании результатов торговли. Мы продаем обучение, а не результаты торговли. Ничто из того, что мы продаем, не гарантирует прибыль, доход или доходность, и убытки, понесенные вами при торговле на собственном счете, не являются основанием для возврата средств. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим отказом от ответственности и условиями использования перед покупкой.

5. Прежде чем оспаривать платеж

Если вы не узнаете платеж, он будет отображаться в вашей выписке как ASIAFOREXMENTOR . Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами — мы решаем почти все вопросы, касающиеся выставления счетов, в течение двух рабочих дней, что быстрее, чем банковский спор.

6. контакт

Электронная почта: admin@asiaforexmentor.com
WhatsApp: +65 8376 9345
После: ECG Pte Ltd, 6 Raffles Boulevard, #03-308, Сингапур 039594
Мы отвечаем на все запросы, касающиеся выставления счетов, в течение 2 рабочих дней.

Данная политика регулируется законодательством Сингапура. Она не затрагивает ваши законные права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей вашей страны.