Chính sách Hoàn phí và Hủy

ECG Pte Ltd (UEN 201622990Z), giao dịch dưới tên Asia Forex Mentor
6 Raffles Boulevard, #03-308, Singapore 039594
Cập nhật lần cuối: ngày 31 tháng 2026 năm XNUMX

Chính sách này giải thích cách thức hoàn tiền và hủy đơn hàng đối với tất cả các sản phẩm chúng tôi bán. Chính sách này áp dụng cho các giao dịch mua hàng trên asiaforexmentor.com, asiaforexmentoracademy.com và thông qua các đối tác thanh toán của chúng tôi.

1. Các khóa học và hội thảo trực tuyến

Phần này bao gồm Chương trình cốt lõi One Core và Trại huấn luyện tại Singapore.

Vì bạn được quyền truy cập ngay lập tức và đầy đủ vào chương trình học kỹ thuật số ngay khi thanh toán được thực hiện, nên các giao dịch mua này được bán dưới dạng hàng hóa kỹ thuật số bán cuối cùng và không được hoàn tiền do thay đổi ý định.

Chúng tôi sẽ luôn xem xét và hoàn tiền nếu bất kỳ điều nào sau đây xảy ra:

• Bạn đã bị tính phí nhiều hơn một lần cho cùng một giao dịch mua hàng.
• Bạn đã bị tính phí nhầm lẫn, hoặc do ai đó sử dụng thẻ của bạn mà không được phép.
• Bạn không nhận được quyền truy cập vào những gì bạn đã trả tiền.
• Sản phẩm thực tế khác biệt đáng kể so với mô tả tại thời điểm bán hàng.
• Bạn đã mua nhầm và chưa truy cập được nội dung khóa học.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày kể từ ngày trừ tiền qua địa chỉ email admin@asiaforexmentor.com . Tiền hoàn trả đã được duyệt sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.

2. AFM Golden Eye (đăng ký định kỳ)

Golden Eye là ấn phẩm bình luận thị trường hàng tuần, được bán dưới dạng đăng ký hàng năm. Đăng ký sẽ tự động gia hạn mỗi năm cho đến khi bạn hủy. Giá cả và hình thức gia hạn của gói đăng ký sẽ được hiển thị tại trang thanh toán trước khi thực hiện.

Cách hủy đăng ký — bạn có thể tự mình thực hiện bất cứ lúc nào. Đăng nhập vào tài khoản của bạn tại asiaforexmentoracademy.com , mở mục "Thành viên của tôi" và hủy đăng ký tại đó. Bạn không cần liên hệ với chúng tôi, xin phép, đưa ra lý do hoặc chờ đợi bất kỳ ai thực hiện. Không có cuộc gọi điện thoại và không có quy trình giữ chân khách hàng.

Nếu bạn muốn chúng tôi làm điều đó giúp bạn, hãy gửi email đến admin@asiaforexmentor.com , liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp theo số +65 8376 9345 , hoặc trả lời bất kỳ email nào của Golden Eye với từ “cancel”.

• Việc hủy bỏ sẽ chấm dứt ngay lập tức tất cả các khoản phí trong tương lai.
• Quyền truy cập của bạn sẽ tiếp tục cho đến hết thời hạn mà bạn đã thanh toán.
• Nếu bạn vẫn bị tính phí sau khi đã hủy dịch vụ, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đó.
• Nếu bạn hủy dịch vụ trong vòng 14 ngày kể từ ngày tính phí gia hạn và chưa sử dụng dịch vụ trong kỳ hạn mới, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ phí gia hạn.

3. Chương trình cố vấn cá nhân (MDTCX)

Dịch vụ cố vấn cá nhân chỉ được bán sau khi nộp đơn và có cuộc gọi tư vấn trực tiếp, và được điều chỉnh bởi một thỏa thuận bằng văn bản được ký kết trước khi thanh toán. Thỏa thuận đó quy định các kết quả cần đạt được, lịch trình, và các điều khoản hủy bỏ và hoàn tiền cho dịch vụ. Một bản sao sẽ được cung cấp cho bạn trước khi thanh toán. Trong trường hợp thỏa thuận đã ký và trang này có sự khác biệt, thỏa thuận đã ký sẽ được ưu tiên áp dụng.

4. Những trường hợp chúng tôi không hoàn tiền

Chúng tôi không hoàn tiền dựa trên kết quả giao dịch. Chúng tôi bán kiến ​​thức, không phải kết quả giao dịch. Không có gì chúng tôi bán đảm bảo lợi nhuận, thu nhập hoặc khoản hoàn trả, và khoản lỗ bạn phải chịu khi giao dịch trên tài khoản cá nhân không phải là lý do để được hoàn tiền. Vui lòng đọc Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm và Điều khoản sử dụng của chúng tôi trước khi mua.

5. Trước khi bạn khiếu nại về một khoản phí

Nếu bạn không nhận ra khoản phí nào, nó sẽ hiển thị trên sao kê của bạn là ASIAFOREXMENTOR . Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước — chúng tôi giải quyết hầu hết các vấn đề về hóa đơn trong vòng hai ngày làm việc, nhanh hơn so với việc khiếu nại với ngân hàng.

6. Tiếp xúc

Email: admin@asiaforexmentor.com
WhatsApp: +65 8376 9345
Bài đăng: Công ty TNHH ECG, 6 Raffles Boulevard, #03-308, Singapore 039594
Chúng tôi sẽ trả lời tất cả các thắc mắc về hóa đơn trong vòng 2 ngày làm việc.

Chính sách này tuân theo luật pháp Singapore. Chính sách này không ảnh hưởng đến bất kỳ quyền lợi nào theo luật định mà bạn có theo luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn.