退款和取消政策

ECG Pte Ltd（UEN 201622990Z），以 Asia Forex Mentor 名义进行交易
新加坡莱佛士大道6号，#03-308，邮编039594
上次更新时间：31年2026月XNUMX日

本政策解释了我们所有商品的退款和取消流程。它适用于在 asiaforexmentor.com、asiaforexmentoracademy.com 以及通过我们的支付合作伙伴进行的购买。

1. 在线课程和研讨会

这涵盖了核心课程和新加坡训练营。

由于您在付款后即可立即获得数字课程的完整访问权限，因此这些购买行为属于最终销售的数字商品，不接受因改变主意而退款。

如果出现以下任何情况，我们将始终进行审核并退款：

• 同一笔订单被重复收费。
• 您被错误扣款，或者有人未经您许可使用了您的卡。
• 您没有获得您所付费购买的服务。
• 该产品与销售时描述的产品存在实质性差异。
• 您误购了课程，尚未访问课程内容。

请在扣款后 14 天内通过admin@asiaforexmentor.com联系我们。经批准的退款将退回至原支付方式。

2. AFM Golden Eye（定期订阅）

《金眼》是一份每周发布的市场评论刊物，采用年度订阅制。订阅每年自动续订，直至您取消订阅。价格和续订信息会在付款前的结账页面显示。

如何取消——您可以随时自行取消。登录您的asiaforexmentoracademy.com账户，打开“我的会员资格”，即可取消订阅。您无需联系我们、征得我们的同意、提供任何理由，也无需等待任何人处理。无需电话沟通，也没有任何挽留流程。

如果您希望我们为您操作，请发送电子邮件至admin@asiaforexmentor.com，或通过 WhatsApp 联系我们（号码为+65 8376 9345），或回复任何 Golden Eye 电子邮件，并在邮件中输入“cancel”一词。

• 取消订阅后，所有后续账单将立即停止计费。
• 您的访问权限将持续到您已付费期限结束为止。
• 如果您在取消服务后仍被收取费用，我们将全额退款。
• 如果您在续费后的 14 天内取消续费，且在新期限内未使用服务，我们将全额退还续费款项。

3. 私人指导（MDTCX）

私人指导服务仅在提交申请并完成在线咨询后方可购买，且须在付款前签署书面协议。该协议明确规定了服务内容、时间安排以及取消和退款条款。付款前，您将收到一份协议副本。如本页面内容与已签署的协议存在任何差异，以已签署的协议为准。

4. 我们不予退款

我们不以交易结果为由退款。我们销售的是教育产品，而非交易结果。我们销售的任何产品均不保证盈利、收入或回报，您自行交易账户产生的亏损不构成退款理由。购买前请阅读我们的免责声明和使用条款。

5. 在您对费用提出异议之前

如果您对某项收费不符，账单上将显示为ASIAFOREXMENTOR。请先联系我们——我们几乎可以在两个工作日内解决所有账单问题，这比银行纠纷处理速度更快。

6。 联系我们

电子邮箱： admin@asiaforexmentor.com
微信： +65 8376 9345
邮编： ECG私人有限公司，莱佛士大道6号，#03-308，新加坡 039594
我们会在两个工作日内回复所有账单查询。

本政策受新加坡法律管辖。它不影响您根据您所在国家/地区的消费者保护法享有的任何法定权利。